Termos de Utilização

Última atualização: 4 de setembro de 2026 · Estes termos dizem respeito ao piloto fechado da Kolo.

1. O que a Kolo é, e o que não é

A Kolo é um sítio onde as pessoas publicam o que oferecem — cuidado, ou seja, trabalho corporal e práticas afins, ou ofício, ou seja, serviços práticos — e se encontram num mapa.

A Kolo não é parte no que combinar depois. Não somos agência, entidade empregadora, serviço de marcações nem intermediário. Não recebemos pagamentos por trocas, não garantimos que alguém apareça, nem supervisionamos o que acontece quando aparece. O acordo é entre si e a outra pessoa.

Não verificamos as pessoas. A Kolo confirma uma coisa específica — a credencial por detrás de um título profissional protegido — e mais nada. Um apadrinhamento é a opinião de um membro. Uma avaliação é o resumo das opiniões de outras pessoas. Nenhum deles é uma verificação de antecedentes, um seguro ou uma promessa sobre a competência ou o carácter de quem quer que seja. Use o seu próprio discernimento, tal como usaria se tivesse conhecido esta pessoa através de um amigo.

2. Quem pode usar

Tem de ter 18 anos ou mais. Durante o piloto é também necessário convite.

Uma conta por pessoa. Não crie conta em nome de outrem nem se faça passar por quem não é.

3. A sua conta

Guarde a palavra-passe para si e avise-nos se achar que alguém a tem. O que acontecer na sua conta é da sua responsabilidade.

Pode apagar a conta a qualquer momento, dentro da aplicação.

4. O que publica

Continua dono de tudo o que escreve e de todas as fotografias que carrega. Dá-nos autorização para guardar esse conteúdo e para o mostrar onde escolheu mostrá-lo — a sua página pública, o mapa, os emparelhamentos — enquanto o mantiver publicado. Se despublicar ou apagar, essa autorização termina.

Publique apenas fotografias que tem direito a publicar. Se houver outra pessoa reconhecível numa delas, obtenha primeiro o seu acordo.

5. ◆ Títulos protegidos

Em Portugal, alguns títulos profissionais são legalmente protegidos. Só pode apresentar-se na Kolo como psicoterapeuta, fisioterapeuta ou osteopata se tiver submetido uma credencial que nomeie esse título e ela tiver sido confirmada.

Reivindicá-lo sem confirmação — no nome, na descrição, nos títulos dos serviços, em qualquer lado — é uma violação destes termos, e será removido. Descrever o que faz efetivamente, sem reivindicar um título protegido, é sempre legítimo.

6. ◆ Ofertas de ofício e o apadrinhamento

Se oferece ofício em vez de cuidado, a sua oferta é publicada assim que um membro existente o apadrinhar. Até lá pode usar tudo o resto: navegar, receber, compor, enviar mensagens.

Não troque apadrinhamentos. Apadrinhar alguém para que essa pessoa o apadrinhe é um mau uso daquilo que sustenta esta rede — e é visível para nós.

7. ◆ Avaliações e apadrinhamentos

Avalie com honestidade, a partir da sua própria experiência. Não se avalie a si próprio através de outra conta, não combine avaliações mútuas, não ofereça nada em troca de uma, nem pressione ninguém acerca da sua.

A sua avaliação está sempre visível numa página publicada. Não há forma de a esconder, e não é possível comprar uma posição melhor — o que paga, agora ou no futuro, não tem efeito nenhum sobre onde aparece nem sobre com quem é emparelhado. Isso é uma propriedade estrutural do software, não uma promessa.

Se alguém o avaliar e escrever um comentário, esse comentário só aparece na sua página se o autor concordar em separado. Pode retirar essa concordância quando quiser.

8. ◆ O que não pode ser oferecido

A Kolo é para trabalho corporal, cuidados afins e ofícios práticos. Não é um sítio para oferecer ou procurar serviços sexuais, e ofertas formuladas nesse sentido serão removidas e a conta encerrada. Não é um juízo sobre esse trabalho; é que a Kolo não consegue manter os terapeutas em segurança numa plataforma onde as duas coisas se misturam, e as pessoas para quem esta rede foi construída passaram carreiras inteiras a lidar com essa confusão.

Também não é permitido: facilitar substâncias controladas. A Kolo tem um espaço para conhecimento sobre plantas e prática tradicional — é um lugar para aprender e conversar, e não pode ser usado para combinar, vender, fornecer ou intermediar seja o que for que seja controlado.

E, como é habitual: nada ilegal, nada que assedie, ameace ou personifique outrem, nada que deturpe as suas qualificações, sem recolha automatizada, sem spam, sem tentativas de quebrar o serviço ou de aceder aos dados de outras pessoas.

9. ◆ Segurança, e as deslocações a casa em especial

Algumas trocas acontecem em casa de alguém. A Kolo dá-lhe ferramentas — um seletor de precisão da localização, visibilidade por opção, e um vigia que pode acompanhar a sua posição em tempo real durante uma visita — mas ferramentas não são segurança. Decida quem encontra e onde, avise alguém, e pare se algo não lhe parecer bem. Nunca é obrigado a prosseguir com uma troca.

Avise-nos se alguém se comportar de forma que ponha outros em risco. Durante o piloto, escreva para ola@kolo.pt e trataremos disso pessoalmente.

10. Dinheiro

Durante o piloto, a Kolo é gratuita. Nada é cobrado e não são recolhidos dados de pagamento.

O que tencionamos fazer depois, para que não seja surpresa: um terapeuta cuja página lhe tenha efetivamente trazido trabalho — três trocas confirmadas chegadas através da Kolo — será convidado a contribuir com 4 € por mês ou 40 € por ano. Quem nunca receber uma troca através da Kolo nunca recebe pedido nenhum e não tem nada para cancelar. Qualquer troca contada para esse total pode ser recusada por si, se a pessoa já era sua cliente. Se deixar de pagar, a sua página pública mantém-se e fica em pausa nos emparelhamentos até retomar.

Nada disto se aplica durante o piloto, e não começaremos a cobrar sem o avisar primeiro.

11. O piloto

A Kolo não está terminada e você está a ajudar a testá-la. Conte com defeitos. Funcionalidades podem mudar ou desaparecer. Os dados criados durante o piloto podem ser apagados no fim, e avisaremos antes de isso acontecer.

A Kolo é fornecida tal como está. Não prometemos que estará disponível, ininterrupta ou isenta de falhas.

12. Suspensão

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos, e normalmente diremos porquê, dando-lhe oportunidade de responder. Quando estiver em causa a segurança de alguém, agiremos primeiro.

13. Responsabilidade

Nada aqui limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa, por fraude, ou por qualquer outra coisa que não possa legalmente ser limitada.

Para além disso, e na medida em que a lei o permita: não somos responsáveis pelo que acontece entre si e outra pessoa, pelo que essa pessoa faça ou deixe de fazer, nem por danos indiretos ou consequenciais. Sendo o piloto gratuito, a nossa responsabilidade total perante si está limitada ao valor que nos tiver pago — que, durante o piloto, é zero. Nada disto limita a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa, por negligência grosseira ou por dolo. A lei não permite excluí-las, e não as quereríamos excluir.

Nada nestes termos afasta os direitos que lhe assistem enquanto consumidor ao abrigo da lei portuguesa ou da União Europeia.