Última atualização: 4 de setembro de 2026 · Esta versão diz respeito ao piloto fechado da Kolo.
Quem é responsável pelos seus dados
Alexandre Cesar Azinheira é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos.
Contacto: privacidade@kolo.pt · Rua Quirino da Fonseca 27, 3D, 1000-251 Lisboa
A Kolo está neste momento em piloto fechado: um grupo pequeno e convidado de terapeutas e das pessoas que os procuram, na zona de Lisboa, a testar uma aplicação que ainda não está terminada. Isso importa para a leitura deste documento. Coisas podem falhar. Alguns dados poderão ser apagados no fim do piloto. Se preferir esperar por um produto acabado, é uma escolha inteiramente razoável.
O que é a Kolo
A Kolo é uma rede assente num mapa, onde as pessoas oferecem e encontram cuidado (trabalho corporal e práticas afins) e ofício (serviços práticos). Publica o que oferece ou o que procura, e outras pessoas podem encontrá-lo. As trocas acontecem entre as duas pessoas — a Kolo não se mete pelo meio.
O que recolhemos, e porquê
A sua conta. O seu endereço de email e uma palavra-passe, guardada cifrada. Sem isto não há conta. Fundamento: execução do contrato consigo.
O seu perfil. Um nome e uma fotografia, se os quiser acrescentar (ambos opcionais), o nome de perfil que forma o seu endereço público, e o que escrever sobre si. Contrato.
O que oferece ou procura. Os serviços nos seus kolos, as suas categorias e as descrições que escrever. Contrato.
Credenciais. Se reivindicar um título profissional protegido — psicoterapia, fisioterapia, osteopatia — submete uma credencial para confirmação. Guardamos a confirmação e o facto do título. Contrato e cumprimento das regras sobre títulos profissionais protegidos.
A sua localização. Ver a secção própria mais abaixo.
Fotografias. A sua fotografia de perfil e até três fotografias do seu trabalho ou do seu espaço. Os dados de localização inscritos nos ficheiros de imagem (EXIF) são removidos antes de a imagem ser guardada, quer tire a fotografia na aplicação, quer a escolha da sua galeria.
Mensagens. O que escreve a outras pessoas através da Kolo, para que possa ser entregue. Contrato.
Avaliações e apadrinhamentos. As avaliações que recebe, os apadrinhamentos de outros membros e a pontuação resultante. Contrato. O texto de uma avaliação só aparece na sua página pública se o seu autor concordar com isso de forma separada e explícita — ver abaixo.
Identificadores de notificação. Se autorizar notificações, um identificador do seu dispositivo, para que as possamos enviar. Consentimento.
Contagens, para a futura contribuição. Quantas vezes a sua página pública foi aberta, quantas pessoas iniciaram conversa consigo e quantas trocas foram confirmadas. As aberturas de página são contadas como eventos, sem qualquer identificador associado — sem cookie, sem impressão digital, sem IP guardado, nada que permita chegar a um visitante. Podemos dizer-lhe que a sua página foi aberta catorze vezes. Não lhe podemos dizer, nem a nós próprios, por quem. Interesse legítimo em operar e, um dia, cobrar pelo serviço.
O kolo.pt guarda um cookie, e apenas se tocares em PT ou EN: lembra a língua que escolheste. Não guarda mais nada, não identifica ninguém e nunca entra nas contagens.
Dados técnicos e de diagnóstico. Quando a aplicação falha, é enviado um relatório para podermos corrigir. Coordenadas, endereços de email e tokens de autenticação são removidos antes de sair do seu dispositivo. Os nossos servidores guardam registos de acesso comuns, por segurança. Interesse legítimo num serviço seguro e funcional.
Nada é vendido, nunca, a ninguém. A Kolo não tem publicidade nem rastreadores de terceiros.
Informação relacionada com saúde — leia esta parte
A Kolo é um sítio para encontrar trabalho corporal e cuidados afins. O que procura, e quem marca, pode dizer algo sobre a sua saúde. No RGPD isso é categoria especial de dados e tem proteção reforçada.
Tratamo-la com base no seu consentimento explícito, pedido em separado quando descreve pela primeira vez o que procura. Pode retirá-lo a qualquer momento; ao fazê-lo, removemos o que partilhou, e isso não afeta a sua conta.
Em concreto: o que procura nunca aparece na sua página pública e é visível apenas para as pessoas com quem é emparelhado ou a quem escreve. Os seus kolos de procura não são públicos, não são indexados e não são partilhados com mais ninguém.
A sua localização — como o seletor funciona de facto
A localização é o dado mais sensível que a Kolo guarda, sobretudo para quem trabalha sozinho em casa.
Nada aparece no mapa sem que o coloque lá. A visibilidade é opcional e quem não definiu uma localização não aparece de todo.
A precisão é sua, e o seletor é real. A sua posição publicada é ajustada a uma célula cujo tamanho escolhe. O desfoque acontece nos nossos servidores, não na aplicação — a coordenada exata nunca chega ao dispositivo de outra pessoa, pelo que não pode ser recuperada a partir do que publicamos.
A coordenada exata fica connosco, usada apenas para calcular a célula que escolheu.
A função de vigia ("guardian") partilha a sua posição em tempo real com uma pessoa que indique, para uma deslocação a casa de alguém, durante o tempo que a deixar ligada. Está desligada salvo se a ligar, e só a pessoa escolhida a vê.
As fotografias não levam localização. O EXIF é removido no carregamento.
Os mosaicos do mapa são servidos por OpenFreeMap, que recebe o endereço IP do seu dispositivo e a zona do mapa que está a ver, como acontece em qualquer mapa.
Fundamento: consentimento, que pode retirar alterando a visibilidade ou apagando a localização.
O que é público
A sua página pública em kolo.pt/o-seu-nome é exatamente isso — pública, visível para quem tiver a ligação e encontrável por motores de busca. Mostra o que publicou: o seu nome e fotografia se os acrescentou, o que oferece, as suas fotografias, a sua avaliação e a sua publicação recente no Atlas.
Duas coisas que vale a pena saber:
A sua avaliação é sempre mostrada numa página publicada. Não há definição que a esconda. Pode optar por não publicar página nenhuma.
O texto de uma avaliação só aparece com autorização separada, explícita e revogável do seu autor. Aceitar avaliar alguém não é aceitar ser citado. A atribuição é anónima salvo escolha em contrário do autor, que a pode retirar a qualquer momento.
As publicações no Atlas expiram ao fim de sete dias e não são arquivadas.
Quem mais toca nos seus dados
Recorremos a um número reduzido de prestadores, cada um ao abrigo de um contrato de subcontratação, cada um agindo apenas segundo as nossas instruções:
Quem · Para quê · Onde
- Hetzner Online GmbH · Servidores e armazenamento de ficheiros · Alemanha
- Sentry · Relatórios de falhas (sem dados pessoais) · União Europeia
- Resend · Emails de verificação e notificação · Irlanda (região de envio na UE); a Resend é uma empresa dos EUA
- Expo, Apple, Google · Entrega de notificações ao seu dispositivo · Ver as políticas próprias
- OpenFreeMap · Imagem do mapa · Hungria (UE)
Os seus dados são guardados na Alemanha, dentro da União Europeia. As notificações passam necessariamente pelos sistemas da Apple e da Google para chegarem ao seu telemóvel; mantemos o seu conteúdo ao mínimo (nunca o texto de uma mensagem, nunca as palavras de uma avaliação).
Só divulgaremos dados a autoridades quando a lei o exigir efetivamente, e dir-lhe-emos, salvo se estivermos legalmente impedidos de o fazer.
Durante quanto tempo guardamos
Conta e perfil: até os apagar.
Publicações no Atlas: sete dias.
Mensagens: até que você ou a outra pessoa as apague, ou encerre a conta.
Contagens de aberturas e trocas: 30 dias, depois agregadas.
Relatórios de falhas: 90 dias.
Registos de segurança: 90 dias.
No fim do piloto, poderemos apagar integralmente os dados do piloto. Avisaremos antes.
Apagar a conta remove o seu perfil, a sua página, as suas ofertas e a sua localização. As mensagens que enviou podem permanecer visíveis para quem as recebeu, enquanto cópia de uma conversa de que essa pessoa fez parte.
Os seus direitos
Pode pedir-nos para mostrar o que temos, corrigi-lo, apagá-lo, limitar o que fazemos com ele, ou entregá-lo num formato portátil. Pode opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo e pode retirar qualquer consentimento a qualquer momento, sem justificação — retirar não desfaz o que foi lícito antes, e não lhe custa a conta.
Escreva para privacidade@kolo.pt. Respondemos no prazo de um mês.
Se não ficar satisfeito com a forma como tratámos o assunto, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
Segurança
As palavras-passe são cifradas. O tráfego é encriptado em trânsito. O acesso aos servidores está limitado a Alexandre Cesar Azinheira, apenas. Testamos que os dados de uma pessoa não são alcançáveis com as credenciais de outra, e tratamos a precisão da localização como propriedade de segurança e não como preferência de visualização.
Nenhum sistema é perfeito. Se algo correr mal e o colocar em risco, dir-lhe-emos.
Idade
A Kolo é para adultos. Tem de ter 18 anos ou mais para ter conta.
Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos na aplicação antes de a alteração produzir efeitos — e não atualizando uma página em silêncio.
Contacto
privacidade@kolo.pt · Alexandre Cesar Azinheira, Rua Quirino da Fonseca 27, 3D, 1000-251 Lisboa